Evaluasi kinerja perawat di rumah sakit: A scoping review
DOI: https://doi.org/10.33024/hjk.v19i3.903
Evaluasi Kinerja Perawat Rumah Sakit
Abstract
Background: Performance evaluation plays a crucial role in monitoring and assessing the activities of nurses over time. Optimal performance has the potential to positively impact individual work behaviors. However, the current nurse performance evaluation system is considered to be underperforming, and it has yet to deliver satisfactory results for clients in hospitals.
Purpose: To identify the performance evaluation system implemented by the hospital in assessing nurse performance.
Method: This review identified nursing performance evaluation through electronic searches using Scopus Q1 and Q2 indexed databases for articles published between 2020 and 2024. Of the 38 articles identified, the screening process resulted in 17 articles based on title and inclusion and exclusion criteria. After full-text due diligence, 7 articles remained ready for further review.
Results: Identification shows various methods of performance evaluation, such as multi-source feedback, patient response, 360 degrees, website-based, and leadership evaluation. Each method has a positive impact, including the establishment of good relationships between professionals, improving the quality of service, and patient satisfaction. In addition, this method also increases nurses' self-confidence and supports nurses' health at work. All of this contributes to more effective decision making.
Conclusion: Varied performance evaluation methods, such as multisource feedback, can enhance nurse performance when tailored to their competencies. Hospital management should develop evaluations that support work motivation without neglecting the health conditions of nurses.
Keywords: Evaluation; Hospitals; Nurse Performance.
Pendahuluan: Evaluasi kinerja memiliki peran yang sangat penting dalam memantau dan menilai aktivitas perawat dari waktu ke waktu. Kinerja yang optimal berpotensi memberikan dampak positif pada perilaku kerja individu. Namun, sistem evaluasi kinerja perawat saat ini dianggap belum berjalan maksimal, sehingga belum mampu memberikan hasil yang memuaskan bagi klien di rumah sakit.
Tujuan: Untuk mengidentifikasi sistem evaluasi kinerja yang diterapkan oleh rumah sakit dalam menilai kinerja perawat.
Metode: Tinjauan ini mengidentifikasi evaluasi kinerja perawat melalui penelusuran elektronik menggunakan database yang terindeks Scopus Q1 dan Q2 untuk artikel yang diterbitkan antara tahun 2020-2024. Dari 38 artikel yang diidentifikasi, proses penyaringan menghasilkan 17 artikel berdasarkan judul serta kriteria inklusi dan eksklusi. Setelah uji kelayakan pada teks lengkap, tersisa 7 artikel yang siap untuk ditinjau lebih lanjut.
Hasil: Identifikasi menunjukkan adanya berbagai metode evaluasi kinerja, seperti umpan balik multi sumber, respon pasien, 360 derajat, berbasis website, dan evaluasi pimpinan. Setiap metode memberikan dampak positif, termasuk terjalinnya hubungan yang baik antar profesional, peningkatan kualitas pelayanan, serta kepuasan pasien. Selain itu, metode ini juga meningkatkan kepercayaan diri perawat dan mendukung kesehatan perawat dalam bekerja. Semua ini berkontribusi pada pengambilan keputusan yang lebih efektif.
Simpulan: Metode evaluasi kinerja yang variatif seperti multisumber dapat meningkatkan kinerja perawat dengan disesuaikan pada kompetensinya. Manajemen rumah sakit perlu mengembangkan evaluasi yang mendukung motivasi kerja tanpa mengabaikan kondisi kesehatan perawat.
Kata Kunci: Evaluasi; Kinerja Perawat; Rumah Sakit.
Downloads
References
Aji, B. B. (2022). Sistem Penilaian Kinerja Berbasis Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) di Lingkungan Sekretariat Daerah Kota Banjarbaru. Journal on Education, 5(1), 1047-1064.
Alijanpour, S., Aslani, Z., Alimohammadi, N., & Taleghani, F. (2020). Empowerment of nurses: A key to stroke patients' satisfactions. Iranian journal of nursing and midwifery research, 25(3), 237-241.
Al-Rawashdeh, M., Keikhosrokiani, P., Belaton, B., Alawida, M., & Zwiri, A. (2024). Effective factors for the adoption of IoT applications in nursing care: A theoretical framework for smart healthcare. Journal of Building Engineering, 89, 109012.
Fatrida, D., Machmud, R., & Rahayuningsih, A. (2023). Dimensi Kualitas Pelayanan Keperawatan Sebagai Strategi untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien di Puskesmas: Literatur Review. Jurnal'Aisyiyah Medika, 8(2).
Fitria, N., Yulianita, H., Sugiharto, F., Astari, D. W., & Eriyani, T. (2023). The factors associated with performance among infection prevention and control linked nurse during Covid-19 pandemic. SAGE Open Nursing, 9, 23779608231193911.
Gerung, C. J., Dotulong, L. O., & Raintung, M. C. (2022). Analisis Perbandingan Kinerja Pns Dan Thl Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Minahasa Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 418-428.
Hasriyani, H., Tahir, T., & Arafat, R. (2023). Metode Penilaian Kinerja dalam Meningkatkan Kinerja Perawat di Rumah Sakit: A Scoping Review. Jurnal Keperawatan, 15(1), 423-430.
Jung, J. H., Kim, H. J., & Kim, J. S. (2020). Comparison of nursing performance competencies and practical education needs based on clinical careers of operating room nurses: A cross-sectional study. In Healthcare (Vol. 8, No. 2, p. 136). MDPI.
Kalani, Z., Ebrahimi, S., & Fallahzadeh, H. (2022). Effects of the liaison nurse management on the infectious stroke complications: a randomized controlled trial. BMC nursing, 21(1), 29.
Khazdoozi, P., Javanmardifard, S., & Keshtkaran, Z. (2024). The predictive role of common symptoms of premenstrual syndrome in the clinical practice of nurses: a cross-sectional study. BMC nursing, 23(1), 603.
Kirana, G. R., & Nugraheni, R. (2023). Penilaian Kinerja Perawat Berdasarkan Aspek Sikap Kerja, Tingkat Keterampilan, dan Manajemen Kinerja di Rumah Sakit Wilujeng Kabupaten Kediri. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo, 9(1), 151-162.
Meghdad, R., Nayereh, R., Zahra, S., Houriye, Z., & Reza, N. (2020). Assessment of the performance of nurses based on the 360-degree model and fuzzy multi-criteria decision-making method (FMCDM) and selecting qualified nurses. Heliyon, 6(1).
Ndlovu, S., van Wyk, N. C., & Leech, R. (2024). Professional nurses’ perspectives of an ideal performance management process. Health SA Gesondheid, 29(1).
Qurtubi, A., Rukiyanto, B. A., Rusmayani, N. G. A. L., Hita, I. P. A. D., Nurzaima, N., & Ismaya, R. (2023). Pengembangan Metode Penilaian Kinerja Guru Berbasis Kompetensi Untuk Meningkatkan Mutu Pendidikan Tinggi. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), 6(4), 3051-3061.
Rohim, D. C. (2021). Konsep asesmen kompetensi minimum untuk meningkatkan kemampuan literasi numerasi siswa sekolah dasar. Jurnal Varidika, 33(1), 54-62.
Sesrianty, V., Demur, D. R. D. N., & Ningsih, G. (2020). Sistem reward terhadap kepuasan kerja perawat. In Prosiding Seminar Kesehatan Perintis, 3( 2), 56-64.
Siroj, R. A., Afgani, W., Fatimah, F., Septaria, D., & Salsabila, G. Z. (2024). Metode penelitian kuantitatif pendekatan ilmiah untuk analisis data. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP), 7(3), 11279-11289.
Smither, J. W., London, M., & Reilly, R. R. (2005). Does performance improve following multisource feedback? A theoretical model, meta‐analysis, and review of empirical findings. Personnel psychology, 58(1), 33-66.
Sumande, D. V., & Ruiz, F. B. (2020). Evaluation of staff nurses performance in Level III private hospitals in Region IV-A basis for continuing professional development program. Enfermeria clinica, 30, 42-47.
Wati, S. (2024). Pengembangan Instrumen Asesmen Kompetensi Perawat Klinis Berbasis The Six Dimensions Of Clinical Competency Dengan Media Website. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS. Dr. Soetomo, 10(1), 39-53.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Holistik Jurnal Kesehatan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
