Survei kepuasan terhadap penggunaan aplikasi “Sepekan”
DOI: https://doi.org/10.33024/hjk.v19i6.1218
Aplikasi Kepuasan Sepekan
Abstract
Background: The use of information technology and digitalization to develop public services is known as e-government. One example is the "Sepekan" application, a technological advancement designed to facilitate user access to services or information related to specific systems, such as public services, education, or data management.
Purpose: To gather user feedback regarding the "Sepekan" application user experience.
Method: This quantitative research used an analytical observational design and a cross-sectional approach. The study population consisted of 453 respondents from all "Sepekan" application users during 2024, collected using a sampling technique.
Results: Based on statistical tests conducted using chi-square and somer db on the "Sepekan" application user satisfaction variable, none were significant.
Conclusion: The level of satisfaction with the application is highly dependent on its capacity and level of need.
Keywords: Application; Satisfaction; Sepekan.
Pendahuluan: Penggunaan teknologi informasi dan digitalisasi guna pengembangan layanan publik kepada masyarakat dikenal sebagai e-government, salah satunya yaitu aplikasi “Sepekan” yaitu salah satu jenis kemajuan teknologi dalam bentuk aplikasi yang dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengakses layanan atau informasi yang terkait dengan sistem tertentu, seperti pelayanan publik, pendidikan, atau manajemen data.
Tujuan: Untuk mengumpulkan umpan balik dari pengguna mengenai pengalaman menggunakan aplikasi “Sepekan”.
Metode: Penelitian kuantitatif dengan desain observasional analitik serta pendekatan cross sectional dengan jumlah populasi yaitu seluruh pengguna aplikasi “Sepekan” selama tahun 2024 sebanyak 453 responden yang dikumpulkan menggunakan teknik sampling.
Hasil: Berdasarkan uji statistis yang dilakukan dengan chi-Square dan somer db pada varibel pengguna aplikasi “Sepekan” terhadap kepuasan, tidak ada yang signifikan.
Simpulan: Tingkat kepuasan terhadap aplikasi “Sepekan” sangat bergantung pada kapasitas tingkat kebutuhan.
Kata Kunci: Aplikasi; Kepuasan; Sepekan.
Downloads
References
Akbar, F., & Hidayat, S. (2022). Pengaruh Efisiensi, Kemudahan, Dan Keamanan Informasi Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Fintech. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 7(02), 196-204.
Amalia, N. N., Putra, D. H., & Fannya, P. (2024). Hubungan Faktor Karakteristik Petugas Terhadap Kepuasan Sistem E-Puskesmas di Puskesmas Kecamatan Tambora. J-REMI: Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 5(2), 132-138.
Artaria, M. D. (2016). Dasar biologis variasi jenis kelamin, gender, dan orientasi seksual. Jurnal BioKultur, 5(2), 157-165.
Atharidi, T. B. (2024). Perancangan Aplikasi Mobile Untuk Pemesanan Tiket Kereta Menggunakan Ux Journey. Jurnal Repositor, 6(3).
Bimantoro, A., Pramesti, W. A., Bakti, S. W., Samudra, M. A., & Amrozi, Y. (2021). Paradoks etika pemanfaatan teknologi informasi di era 5.0. Jurnal Teknologi Informasi, 7(1), 58-68.
Cholik, C. A. (2021). Perkembangan teknologi informasi komunikasi/ICT dalam berbagai bidang. Jurnal Fakultas Teknik UNISA Kuningan, 2(2), 39-46.
Damanis, R., Taufan, D., Seruanda, Y., & Vidy, V. (2025). Analisis kepuasan pengguna terhadap aplikasi ibalikpapan menggunakan system usability scale (SUS). Jurnal Komputer dan Teknologi, 4(2), 95-99.
Hastuti, R., Paramarta, V., Utojo, W., & Yuliaty, F. (2025). Pengaruh Usia, Kepercayaan dan Persepsi Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Telemedisin. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1289-1299.
Hendriyaldi, H., Erida, E., & Yanti, O. (2022). Transformasi pelayanan publik digital di masa pandemi covid-19 untuk mewujudkan e-government di lingkungan pemerintah daerah kota jambi. Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(3), 669-682.
Jannah, M., Yacob, F., & Julianto, J. (2017). Rentang Kehidupan Manusia (life span development) dalam islam. Gender Equality: International Journal of Child and Gender Studies, 3(1), 97-114.
Latif, A., & Yuwono, S. (2021). Kepuasan Konsumen Di Tinjau Dari Jenis Kelamin Dan Frekuensi Pada Mahasiswa Pengguna Transportasi Online Gojek Di Kota Surakarta (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Maryam, N. S. (2016). Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik. Jurnal ilmu politik dan komunikasi, 6(1).
Muhammad, A. A. (2018). Strategi Komunikasi Guru Dalam Pembentukan Karakter Islami Murid Paud Smart Raudhoh Jakarta Pusat.
Rachmatullah, N., & Purwani, F. (2022). Analisis pentingnya digitalisasi & infrastruktur teknologi informasi dalam institusi pemerintahan: E-Government. Jurnal Fasilkom, 12(1), 14-19.
Risyah, P. I. (2024). Analisis Penggunaan Aplikasi Pendidikan di Perangkat Bergerak Oleh Warganet Indonesia (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Santoso, M. H. (2023). Pengembangan aplikasi mobile yang user-friendly: Strategi desain UX. literacy notes, 1(1).
Sesmiarni, Z. (2025). Pemanfaatan platform digital dalam meningkatkan mutu pendidikan. Dirasah: Jurnal Studi Ilmu Dan Manajemen Pendidikan Islam, 8(1), 393-405.
Setiawan, Z., Pustikayasa, I. M., Jayanegara, I. N., Setiawan, I. N. A. F., Putra, I. N. A. S., Yasa, I. W. A. P., & Gunawan, I. G. D. (2023). Pendidikan Multimedia: Konsep dan Aplikasi pada era revolusi industri 4.0 menuju society 5.0. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Wahyuni, S., Tasril, V., & Prayoga, J. (2022). Desain Aplikasi Game Edukasi Pada Siswa Kelas 2 Sd Negeri 024777 Binjai. Warta Dharmawangsa, 16(4), 758-768.
Zeyf, F. W. (2020). Pengaruh Labelisasi Halal, Religiositas, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Dan Minuman Kemasan Impor (Studi Pada Mahasiswa Febi Uin Ar-Raniry Banda Aceh) (Doctoral dissertation, UIN AR-RANIRY).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Holistik Jurnal Kesehatan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
